윈도우 업데이트 실행시 0x80073712 오류 해결하는 방법

 

윈도우 업데이트 시 발생되는 0x80073712 오류는 윈도우 시스템 파일이나 업데이트 설정 관련 파일 손상으로 인한 문제로 발생되며 아래의 방법들로 해결할 수 있습니다.

1. 업데이트 문제 해결사 사용하기

윈도우10의 경우 아래 첨부한 '윈도우 업데이트 문제 해결사'를 다운로드해 실행한 다음 업데이트를 다시 시도해 봅니다.

(바이러스 오진으로 인해 이지크립트 프로그램으로 암호화되어 있으며 비번은 0000 입니다.)
👉 WindowsUpdateDiagnostic.diagcab.ezc

윈도우11의 경우에는 설정 앱을 열어 '시스템 - 문제 해결 - 다른 문제 해결사'로 진입한 다음 'Windows 업데이트' 항목을 실행해주면 됩니다.

2. 업데이트 임시 저장소 제거

1. 'windows + r' 키를 눌러 실행 창에 services.msc를 입력하고 엔터 칩니다.

2. 서비스 창에서 아래의 서비스 항목들을 각각 더블 클릭해 중지 버튼을 눌러 서비스 상태를 중지 한 다음 적용 및 확인을 누릅니다

Background Intelligent Transfer Service
Cryptographic Services
Windows Updates

3. 'C:\Windows' 경로로 이동해 'SoftwareDistribution' 폴더를 삭제합니다.

4. 'C:\Windows\System32' 경로로 이동해 'catroot2' 폴더를 삭제합니다.

5. 서비스 창에서 중지시킨 서비스 세 가지 항목을 더블 클릭 후, 각각 시작 버튼을 눌러 서비스를 시작 합니다.

6. 서비스 시작 후 윈도우 업데이트를 다시 수행해 봅니다.

3. Windows 구성요소 저장소에서 손상된 파일 복구

1. '명령 프롬프트'를 관리자 권한으로 실행한 다음 아래의 명령어를 입력하고 엔터 칩니다.

Dism /online /cleanup-image /restorehealth

손상된 시스템 파일을 복구하는데 시간이 다소 소요됩니다.

2. 시스템 파일 복구가 완료되면 복구된 파일을 검사하기 위해 아래의 명령어를 입력하고 엔터 칩니다.

sfc /scannow

3. 검사가 완료되면 윈도우를 재시작한 다음 윈도우 업데이트를 다시 수행해보면 됩니다.

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