윈도우 종료가 안되는 경우 해결하는 방법

 

윈도우 종료 시에도 전원이 꺼지지 않거나 자동 종료 설정을 해도 윈도우가 종료되지 않을 경우에 소프트웨어적인 방법이나 하드웨어적인 방법으로 해결할 수 있는 방법입니다.

1. 최대 절전 모드 기능 해제

최대 절전 모드는 PC 시작 시 이전 작업들을 다시 불러와 빠르게 윈도우를 시작할 수 있는 기능이지만 PC가 완전히 종료되지 않아 전원에 관련된 여러 문제들이 발생할 수 있습니다.

검색 창에 cmd 를 입력한 다음 표시되는 '명령 프롬프트' 항목에서 '관리자 권한으로 실행'을 선택합니다.

관리자 권한으로 실행된 '명령 프롬프트'에서 powercfg /h off 를 입력하고 엔터치면 간단히 최대 절전 모드 기능이 해제됩니다.

최대 절전 모드 기능 해제 후 윈도우가 정상적으로 종료되는지 확인해 봅니다.

2. 전원 관리 장치 드라이버 재설치

시작 버튼에 마우스 우클릭해 '장치 관리자'를 선택합니다.

장치 관리자가 실행되면 '시스템 장치'의 'intel management engine intergface' 장치에 마우스 우클릭해 '디바이스 제거'를 선택합니다.

'intel management engine intergface' 장치 제거 후 윈도우를 재시작하면 'intel management engine intergface' 장치 드라이버가 자동으로 재설치됩니다.

드라이버 자동 재설치가 완료되면 문제가 해결되었는지 확인해 봅니다.

3. 'intel management engine intergface' 드라이버 수동 설치

드라이버 재설치 후에도 문제가 지속되는 경우에는 다시 장치 관리자에서 'intel management engine intergface' 드라이버를 제거한 다음 아래 사이트에서 'intel management engine intergface' 드라이버를 다운로드해 설치합니다.
(메인보드가 intel 칩셋인 경우에만 해당되며 오류 창이 표시되더라도 확인을 클릭해 설치를 진행하면 됩니다.)

👉 Windows 10* 및 Windows 11*용 인텔® 관리 엔진 드라이버

직접 다운로드한 'intel management engine intergface' 드라이버 2216.16.0.2805 버전을 첨부합니다.
👉 ME_SW_2216.16.0.2805.zip

위 드라이버가 지원되는 CPU 제품군은 아래와 같습니다.

6세대 인텔® 코어™ 프로세서 제품군(Sky Lake)
7세대 인텔® 코어™ 프로세서 제품군(Kaby Lake)
8세대 인텔® 코어™ 프로세서 제품군(Kaby Lake R)
8세대 인텔® 코어™ 프로세서 제품군(Whiskey Lake)
9세대 인텔® 코어™ 프로세서 제품군(Coffee Lake)
10세대 인텔® 코어™ 프로세서 제품군(Comet Lake)
11세대 인텔® 코어™ 프로세서 제품군(Tiger Lake)
11세대 인텔® 코어™ 프로세서 제품군(Rocket Lake)
12세대 인텔® 코어™ 프로세서 제품군(Alder Lake)
13세대 인텔® 코어™ 프로세서 제품군(Raptor Lake)

위 드라이버 설치 후 종료 문제가 해결되면 아래의 방법을 사용해 윈도우가 자동으로 'intel management engine intergface' 드라이버를 재설치하지 못하도록 설정해줘야 합니다.
👉 하드웨어 ID를 이용해 특정 장치 드라이버가 자동 재설치되는 것을 막는 방법

4. 바이오스(CMOS) 초기화

위 방법들로 해결이 되지 않을 경우에는 PC를 켠 다음 바이오스 메뉴로 들어가 바이오스를 기본값으로 초기화한 다음 윈도우를 부팅해 문제가 해결이 되었는지 확인해 봅니다.

5. 메인보드 수은전지 교체

바이오스 초기화 후에도 문제가 지속되면 메인보드의 수은 전지를 교체한 다음 바이오스를 기본값으로 복구하고 날짜와 시간을 맞춘 다음 윈도우를 부팅해 문제가 해결되었는지 확인해 봅니다.

👉 수은 전지 교체하는 방법

👉 무설치 CPU 사양 확인 프로그램 'CPU-Z'
👉 윈도우를 한방에 강제 종료시키는 바로가기를 만드는 방법